Hỗ trợ

My Treasure (Jewelry Never Arrived) do một người làm tại Đà Nẵng. Viết cho support@dangnguyen.xyz bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh; thường trả lời trong một đến ba ngày.

Câu hỏi thường gặp

Có gì là thật không? Không. Đây là boutique giả lập: không bán, không giao hàng, không bao giờ thu tiền. Ví giả lập và xu đỏ không có giá trị tiền và không thể mua.

Xóa dữ liệu của tôi thế nào? Trong ứng dụng: Tôi › Cài đặt › Quyền riêng tư › Xóa dữ liệu cửa hàng của tôi. Lệnh này xóa bản ghi trên máy chủ và đặt lại ứng dụng trên máy bạn. Bạn cũng có thể email cho chúng tôi: xem Xóa tài khoản và dữ liệu.

Tắt thống kê hoặc quảng cáo cá nhân hóa? Tôi › Cài đặt › Quyền riêng tư. Không tính năng nào phụ thuộc vào các lựa chọn này.

Lời nhận xét AI của Ngọc sai hoặc không phù hợp. Tôi › Cài đặt › Quyền riêng tư › Báo cáo lời nhận xét của Ngọc, hoặc email cho chúng tôi.

Một quảng cáo không phù hợp. Sau mỗi phim, dùng Báo cáo quảng cáo này, hoặc email kèm thời điểm và mô tả.

Xóa tài khoản và dữ liệu · Jewelry Never Arrived (My Treasure)

Trong ứng dụng, ngay lập tức: Tôi › Cài đặt › Quyền riêng tư › Xóa dữ liệu cửa hàng của tôi (cũng có trong Tôi › Cài đặt › Sao lưu cửa hàng của tôi). Thao tác này xóa mọi thứ máy chủ giữ cho bản cài đặt của bạn: ví giả lập và lịch sử, ngày điểm danh, phim đã xem, món đã mở khóa, đơn hàng giả lập, bản ghi đồng ý và, nếu bạn đã đăng nhập để sao lưu, mã tài khoản đã mã hóa cùng danh sách Someday và câu trả lời phong cách đã sao lưu. Đăng nhập bằng Apple được ngắt kết nối và ứng dụng trên máy được đặt lại. Xóa dữ liệu thống kê của tôi ở cùng màn hình sẽ đặt lại dữ liệu thống kê tại Google.

Không có ứng dụng: gửi email tới support@dangnguyen.xyz với tiêu đề "Delete my data" và, nếu còn, mã ứng dụng hiển thị cuối màn hình Cài đặt › Quyền riêng tư. Chúng tôi xóa và xác nhận trong vòng 30 ngày. Chúng tôi không lưu tên hay email của bạn, nên không có mã ứng dụng thì không tìm được dữ liệu; bạn cũng có thể cài lại ứng dụng, đăng nhập cùng tài khoản Apple hoặc Google ở màn hình Khôi phục rồi xóa từ đó. Nếu bạn dùng Đăng nhập bằng Apple, việc ngừng dùng cho ứng dụng này trong cài đặt Apple ID cũng xóa liên kết ở phía chúng tôi.

Chỉ xóa một phần dữ liệu: Xóa dữ liệu thống kê của tôi (Tôi › Cài đặt › Quyền riêng tư) xóa dữ liệu sử dụng của bạn tại Google. Đăng xuất (Tôi › Cài đặt › Sao lưu cửa hàng của tôi) xóa mã tài khoản đã mã hóa cùng danh sách Someday và câu trả lời phong cách đã sao lưu khỏi máy chủ; cửa hàng vẫn ở trên máy của bạn.

Còn lại sau khi xóa: không có gì trên máy chủ. Dữ liệu không được xóa thủ công sẽ tự động bị xóa sau 400 ngày kể từ lần cuối dùng ứng dụng.